अब मोबाइल एप्प पर कीजिए जन शिकायत

नई दिल्ली। केन्द्रीय पूर्वोत्तर क्षेत्र विकास राज्य मंत्री डॉ. जितेन्द्र सिंह ने प्रशासनिक सुधार और जन शिकायत विभाग (डीएआरपीजी) के केन्द्रीकृत जन शिकायत निवारण तथा निगरानी प्रणाली (सीपीजीआरएमएस) पोर्टल के लिए मोबाइल एप्लीकेशन लॉन्च की।

पीजी पोर्टल पर एक त्वरित प्रतिक्रिया (क्यू‍आर) कोड दिया गया है, जिसे स्मार्ट फोन पर स्कैन किया जा सकता है और इसके बाद, स्मार्ट फोन से शिकायतों को सीधे सीपीजीआरएमएस पर भेजा जा सकता है।

इस अवसर पर सिंह ने कहा कि यह प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी के बताए गए ‘एआरटी ऑफ गवर्नेंस’ की परिकल्पना को साकार करने में एक और कदम है।

ए का मतलब का जवाबदेही, आर का मतलब का जिम्मेदारी और पी का मतलब पारदर्शिता है जो मिलकर शासन का मूल आधार तैयार करता है। उन्होंने कहा कि एनडीए सरकार आने के बाद से छह लाख से अधिक जनशिकायतों का निपटारा किया जा चुका है। शासन में सुधार के लिए यह आंकड़े संसाधन सामग्री तैयार करेंगे।

सिंह ने आशा जताई कि आम लोग मोबाइल एप्प का अधिक से अधिक लोग उपयोग करेंगे क्योंकि मोबाइल फोन देशभर में कहीं से भी संपर्क साधने का सबसे सरल तरीके के रूप में उभरा है।